Call centerul costă pe oră. Agentul costă pe minut vorbit.
Externalizarea preluării apelurilor către un call center e o soluție veche și funcțională. Diferența principală e modelul de cost și cine cunoaște firma ta.
| Un call center extern | Agentis | |
|---|---|---|
| Model de cost | pe oră sau pe apel preluat | abonament pe minute |
| Cunoaște firma ta | un operator instruit sumar | regulile tale, exact |
| Disponibilitate | în programul contractat | non-stop |
| Apeluri simultane | câți operatori plătești | oricâte |
| Empatie și improvizație | om adevărat | limitat |
| Consecvență | variază de la operator la operator | identică de fiecare dată |
Un call center bun, cu operatori instruiți pe firma ta, e superior unui agent la conversațiile complicate. Dacă îți permiți asta, e o soluție mai bună.
Pentru o firmă mică, un call center extern costă de obicei mai mult decât economisește, iar operatorul care preia apelul nu știe prețurile tale. Agentul, în schimb, le știe pe toate — fiindcă i le-am scris eu la configurare.
Datele despre competitori sunt luate de pe site-urile lor publice și verificate la data de 2026-08-17. Dacă și-au schimbat prețurile între timp, scrie-mi și corectez.
Trei pachete, în funcție de câte apeluri primești. Auditul e gratuit și îți spune exact care ți se potrivește.
Cabinete și firme mici, cu volum constant
până la 300 de minute incluse
Cabinete și service-uri cu telefon aglomerat
până la 1.000 de minute incluse
Volum mare, mai mulți medici sau puncte de lucru
2.000 de minute incluse
Configurarea costă 490 € o singură dată, sau e gratuită dacă rămâi șase luni. Minutele suplimentare: 0,20 €. Prețurile sunt aceleași pe toate paginile site-ului.
Sună agentul, apoi sună-i și pe ei. E cel mai bun mod de a compara.
Vreau auditul gratuit