Agentis construiește și operează agenți conversaționali care răspund la telefon, pe WhatsApp sau pe site, în numele clientului.
Configurarea inițială înseamnă construirea agentului pe datele firmei clientului: servicii, prețuri, program, reguli de escaladare și legăturile cu programele pe care le folosește deja.
Prețurile sunt cele afișate pe pagina de prețuri și sunt identice pe tot site-ul. Sunt exprimate în euro, fără TVA.
Abonamentul se facturează lunar, în avans. Minutele consumate peste pachetul inclus se facturează separat, la tariful afișat.
Configurarea inițială se facturează o singură dată, la început, sau este gratuită dacă se semnează un angajament de șase luni.
Fără angajament, contractul se poate înceta de oricare parte cu preaviz de 30 de zile.
Dacă s-a beneficiat de configurare gratuită în schimbul unui angajament de șase luni, iar clientul încetează contractul mai devreme, se facturează contravaloarea configurării.
Garantez că agentul este construit pe datele furnizate de client și că răspunde conform regulilor stabilite în scris înainte de punerea în funcțiune.
Nu garantez că agentul înțelege corect fiecare cuvânt din fiecare convorbire. Sistemele de recunoaștere a vorbirii greșesc la nume proprii neobișnuite și la termeni tehnici. De aceea agentul confirmă informațiile importante și fiecare convorbire este transcrisă.
Nu garantez un rezultat comercial. Estimările din audit și din calculator sunt estimări, cu ipotezele declarate, nu promisiuni.
Agentul nu ia decizii medicale, juridice, fiscale sau financiare și nu este configurat să dea sfaturi în aceste domenii. Regulile de escaladare către un om se stabilesc în scris înainte de punerea în funcțiune și sunt responsabilitatea comună a ambelor părți.
Clientul rămâne responsabil pentru corectitudinea informațiilor furnizate: prețuri, program, servicii, numere de urgență.
Serviciul depinde de furnizori terți — platforma conversațională și operatorul de telefonie. Întreruperile la acești furnizori pot afecta serviciul.
Redirecționarea apelurilor se poate opri oricând de către client, direct de pe telefon, iar apelurile revin la numărul propriu.
Email: [email protected] · Telefon: 0373 803 400
Prima discuție e gratuită și nu te obligă la nimic. Dacă din audit iese că nu merită, îți spun direct.
Vreau auditul gratuit